實施“八大行動”| 武陵源區(qū)文旅行業(yè)一線工作人員外語口語技能培訓班開班
武陵源區(qū)融媒體中心7月25日訊（記者 吳文錦 通訊員 陳卓）為進一步提高全區(qū)文旅一線工作人員的口語表達能力和服務水平，7月25日晚，由武陵源區(qū)文化旅游和商務局舉辦的2024年文旅行業(yè)一線工作人員外語口語技能培訓班開班。區(qū)委常委、常務副區(qū)長董波，張管局副局長毛堅堅出席開班儀式。
此次培訓內(nèi)容豐富實用，來自全區(qū)文旅一線的100多名從業(yè)人員在完成白天的旅游接待后，匯聚于此集中“充電”。培訓會上，來自吉首大學的英語老師重點圍繞景區(qū)購票相關內(nèi)容進行講解，面對面帶領大家熟讀窗口購票、票價等常見的單詞，幫助大家糾正英語口語發(fā)音，耐心解答疑問。參訓學員精神飽滿，學習熱情高漲，紛紛認真跟讀、做好筆記，現(xiàn)場氣氛十分活躍。
據(jù)悉，此次培訓分兩期進行，7月25日至8月29日為英語口語培訓，9月3日至12日為韓語口語培訓。重點內(nèi)容包括酒店預訂與入住辦理、餐飲服務、景區(qū)購票、交通工具乘坐、醫(yī)療救助、景點介紹與游玩建議、購物及娛樂活動等英語、韓語的簡單交流與對話，旨在提升景區(qū)一線從業(yè)人員在國際“朋友圈”中的社交能力和外語水平，更好地服務外國游客。在培訓中，還增設了分組場景實務模擬訓練，檢驗培訓效果?！氨敬闻嘤柌幌奕藬?shù)，不限崗位，全區(qū)所有行政單位、旅游企業(yè)及本地居民等均可參加?！眳^(qū)文化旅游和商務局負責人表示。
今年以來，張家界大力拓展入境旅游市場，出臺入境旅游發(fā)展提升行動方案，加密國際航線航班，完善宣傳營銷渠道，提升入境旅游接待服務水平，持續(xù)推進境外旅游市場復蘇提速。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，張家界已接待入境游客達91.15萬人次，同比增長569.17%。
