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永定區(qū)多措并舉為游客提供“舒心游”

張家界日?qǐng)?bào)·掌上張家界訊（全媒體記者 寧惠）“張家界太美了，老人小孩兒都玩得很盡興，但如果能再多一點(diǎn)親子游玩項(xiàng)目就更好了?！薄白⒁獾脚R街的單位都可以免費(fèi)停車，還有專門(mén)劃分的臨時(shí)停車路段，如果網(wǎng)約車再多一些就更好了?！薄芭抨?duì)的時(shí)候工作人員現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)得很好，基本上沒(méi)有插隊(duì)現(xiàn)象，景區(qū)環(huán)保車可以再多一些就更好了?！?.....在“五一”小長(zhǎng)假前夕，永定區(qū)就收到了來(lái)自全國(guó)各地踏春而來(lái)的游客填寫(xiě)的一份份游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷。

今年“五一”假期是春節(jié)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，旅客出行需求旺盛，張家界旅游市場(chǎng)迎來(lái)了強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。永定區(qū)超前部署，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店、購(gòu)物場(chǎng)所、文娛場(chǎng)所等涉旅企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的節(jié)前安全檢查，發(fā)布“五一”假期旅游接待工作溫馨提醒，切實(shí)保證游客在張家界的“吃住行”安全。假期間，永定區(qū)多個(gè)涉旅部門(mén)全員上崗，分小組駐扎主要景區(qū)景點(diǎn)，開(kāi)展景區(qū)景點(diǎn)巡查，維持重要路段交通秩序，進(jìn)行創(chuàng)文與創(chuàng)民宣傳，還提供維護(hù)排隊(duì)秩序、咨詢、引導(dǎo)等旅游志愿服務(wù)。來(lái)自全國(guó)各地踏春而來(lái)的游客填寫(xiě)的一份份游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷。

為切實(shí)做好假期旅游接待服務(wù)保障工作，不斷提升全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，讓游客在永定區(qū)的出行更愜意、更舒心，永定區(qū)從景點(diǎn)可觀賞性、特色住宿、風(fēng)土人情、餐飲娛樂(lè)、導(dǎo)游服務(wù)、交通便利、購(gòu)物需求等多角度設(shè)計(jì)，編寫(xiě)了《游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，傾聽(tīng)各個(gè)年齡段的游客對(duì)永定區(qū)旅游的寶貴意見(jiàn)和建議。同時(shí)，永定區(qū)文旅干部采取“沉浸式”督查的方式，深入景區(qū)景點(diǎn)、車站等游客密集場(chǎng)所，切身體會(huì)，把脈問(wèn)診，圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行原因剖析，并結(jié)合游客的意見(jiàn)建議，要求景區(qū)景點(diǎn)做出整改優(yōu)化。